4月初，在全力抗击新冠肺炎疫情的同时，为解决残疾人假肢维修困难的难题，张家口市残联积极安排部署，制定方案，全力做到疫情防控期间残疾人假肢服务不间断。
按照方案部署，此次回访服务分为两个阶段，一是于4月6日-10日，由东西部扶贫协作假肢装配项目中标单位恩德莱精博假肢矫形器（北京）有限公司和北京圣林医疗康复器具有限公司对302名项目受益残疾人进行电话回访，了解掌握其中有维修、更换需求残疾人名单；二是根据残疾人的需求，于4月16日到28日组织两家公司以现场维修服务方式，为蔚县、崇礼区、万全区、怀安县等12个县区42名残疾人提供维修、更换、康复指导训练等服务。
此次假肢回访维修活动， 极大地提升假肢使用效果，提升残疾人满意度，使残疾人在疫情期间感受到党的关怀和温暖，受到了残疾人及其亲属的一致好评